Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra situación no deseable.

Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad potencial u otra situación potencialmente no deseable.

Extensión y límites de una auditoría.

Persona o grupo de personas que dirigen y controlan al más alto nivel una organización.

Método para identificar las causas subyacentes de un problema.

Proceso de recopilar, limpiar, analizar e interpretar datos. Se utiliza para obtener información valiosa que puede utilizarse para tomar decisiones.

Análisis que permite identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de una organización.

Herramienta de análisis que permite identificar los factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales que afectan a una organización.

Rama de la IA que se ocupa de la creación de sistemas que pueden aprender sin ser programados explícitamente.

Parte de la gestión de la calidad orientada a proporcionar confianza en que se cumplirán los requisitos de la calidad.

Elemento de las actividades, productos o servicios de una organización que interactúa o puede interactuar con el medio ambiente.

Persona con los atributos personales demostrados y competencia para llevar a cabo una auditoría.

Proceso de evaluación independiente de las actividades o procesos de una organización, con el fin de verificar la exactitud de los datos, garantizar el cumplimiento de los requisitos normativos o identificar áreas de mejora.

Herramienta de gestión estratégica que ayuda a las organizaciones a traducir su visión y estrategia en objetivos, medidas, metas e iniciativa.

Conjuntos de datos muy grandes y complejos.

Conjunto de actividades que se realizan para llevar un producto o servicio desde su origen hasta su destino final.

Herramienta que identifica los procesos clave de una organización.

Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos.

Etapas consecutivas e interrelacionadas de un sistema de producto (o servicio), desde la adquisición de materia prima o su generación a partir de recurso naturales hasta la disposición final.

Disciplina que se centra en la recopilación, el análisis y la interpretación de datos.

Categoría o rango dado a diferentes requisitos de la calidad para productos, procesos o sistemas que tienen el mismo uso funciona.

Organización o persona que recibe un producto.

Aptitud demostrada para aplicar los conocimientos y habilidades.

Capacidad de una empresa o país para competir con éxito en el mercado.

Estado o característica del medio ambiente, determinado en un punto específico en el tiempo.

Cumplimiento de un requisito.

Servicio profesional que ofrece asistencia y asesoramiento a una organización para mejorar su rendimiento.

Organización externa que proporciona servicios a la organización de acuerdo con las especificaciones, términos y condiciones acordados.

Acción de controlar los cambios que tiene un documento a través del tiempo y se evidencia en el número de la versión que se establece desde la elaboración inicial del documento.

El control de calidad se refiere al conjunto de actividades diseñadas para garantizar que los productos o servicios cumplan con los estándares de calidad esperados por los clientes o usuarios.

El control estadístico de procesos (CEP) es una metodología utilizada en la gestión de la calidad que se centra en supervisar y mantener la estabilidad de un proceso productivo mediante el análisis estadístico de datos recolectados durante la producción.

Conjunto de valores, creencias y normas que comparten los miembros de una organización.

Repositorio de datos que se utiliza para el almacenamiento de datos de forma no estructurada.

Sistema de almacenamiento de datos que se utiliza para el análisis de datos.

Son datos que se encuentran organizados en un formato predefinido, como una tabla o una base de datos.

Son datos que no se encuentran organizados en un formato predefinido, como el texto, el audio o el vídeo.

Incumplimiento de un requisito asociado a un uso previsto o especificado.

Resultado medible.

Desempeño relacionado con la gestión de aspectos ambientales.

Herramienta que representa gráficamente los pasos de un proceso.

Herramienta gráfica que ayuda a priorizar los problemas.

Conjunto de procesos que transforma los requisitos en características especificadas o en la especificación de un producto, proceso o sistema.

Información y su medio de soporte.

Documento que ha perdido su vigencia en fecha o contenido.

Relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados.

Es aquella situación de peligro o desastre o la inminencia del mismo, que afecta el funcionamiento normal de la empresa. requiere de una reacción inmediata y coordinada de los trabajadores, brigadas de emergencias y primeros auxilios y en algunos casos de otros grupos de apoyo dependiendo de su magnitud.

Proceso de adquirir conocimientos, habilidades o destrezas a través de la práctica o la instrucción. Capacitar a los empleados en las habilidades necesarias para realizar sus tareas de manera eficiente y eficaz

Proceso de establecer normas o procedimientos uniformes para realizar una tarea o actividad. La estandarización puede ayudar a mejorar la eficiencia, la calidad y la seguridad.

Medios y acciones que se llevarán a cabo para alcanzar los objetivos estratégicos.

Disposición de responsabilidades, autoridades y relaciones entre el personal.

Disposición de los elementos que componen una organización, como las unidades de negocio, los departamentos y las personas

Proceso de seguimiento y análisis de los resultados de la planificación estratégica.

Proceso para determinar el nivel de riesgo asociado al nivel de probabilidad de que dicho riesgo se concrete y al nivel de severidad de las consecuencias de esa concreción.

Ocurrencia o cambio de un conjunto particular de circunstancias.

Logro de los más altos estándares de calidad, eficiencia y satisfacción del cliente.

Logro de los más altos estándares de rendimiento en las operaciones de una organización.

Documento elaborado para consignar el resultado de una actividad o tarea. Una vez diligenciado se denomina registro.

Elemento que, por sí solo o en combinación con otros, tiene el potencial de generar riesgo.

Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización

Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización en lo relativo a la calidad.

Actividades y prácticas sistemáticas y coordinadas por medio de las cuales una organización maneja óptimamente sus riesgos y las amenazas e impactos potenciales asociados derivados de ellos.

Conjunto de actividades administrativas y técnicas tendientes a la planificación, manejo y organización de la documentación producida y recibida por las entidades, desde su origen hasta su destino final, con el objeto de facilitar su utilización y conservación.

Documento asociado a los procesos y procedimientos, que especifica en mayor detalle actividades o tareas, presentando alternativas de realización.

Método de planificación estratégica que se utiliza para alinear los objetivos de una organización con sus estrategias. Se basa en un proceso de planificación participativa que involucra a todos los niveles de la organización.

Proceso mediante el cual se reconoce que existe un peligro y se definen sus características.

Cambio en el medio ambiente, ya sea adverso o beneficioso, como resultado total o parcial de los aspectos ambientales de una organización.

Suceso que surge del trabajo o en el transcurso del trabajo que podría tener o tiene como resultado lesiones y deterioro de la salud.

Planta, maquinaria, propiedad, edificios, vehículos, embarcaciones, instalaciones portuarias y otros elementos de infraestructura o plantas y sistemas relacionados que cumplen una función o servicio empresarial distintivo y cuantificable.

Documento que orienta el diligenciamiento de un formato o herramienta informática, su desarrollo dependerá de la complejidad de los mismos.

Rama de la informática que se centra en el desarrollo de sistemas que pueden pensar y actuar como los seres humanos.

Enfoque de producción que se basa en la eliminación de desperdicios. Se centra en la mejora continua de los procesos de producción para reducir los costes y mejorar la calidad.

Efecto adverso en la condición física, mental o cognitiva de una persona.

Lugar bajo el control de la organización donde una persona necesita estar o ir por razones de trabajo.

Documento que especifica el sistema de gestión de la calidad de una organización.

Es una representación visual de las actividades que una empresa realiza para crear y entregar valor a sus clientes. El mapa de cadena de valor ayuda a las empresas a comprender sus procesos y a identificar oportunidades de mejora.

Herramienta que muestra la relación entre los objetivos y metas de una organización.

Indicadores que se utilizan para cuantificar el progreso hacia los objetivos y metas.

Entorno en el cual una organización opera, incluidos el aire, el agua, el suelo, los recursos naturales, la flora, la fauna, los seres humanos y sus interrelaciones

Actividad recurrente para aumentar la capacidad para cumplir los requisitos.

Parte de la gestión de la calidad orientada a aumentar la capacidad de cumplir con los requisitos de la calidad.

Nivel de desempeño específico requerido para alcanzar un objetivo de gestión de la seguridad.

Objetivos más específicos que se establecen para alcanzar los objetivos estratégicos. Son cuantificables y tienen un plazo de tiempo definido.

Objetivo establecido por la organización, coherente con su política ambiental.

Resultado o logro específico de seguridad requerido a fin de cumplir la política de gestión de la seguridad.

Objetivo establecido por la organización para lograr resultados específicos coherentes con la política de la SST.

Resultados que una organización desea alcanzar a largo plazo.

Circunstancia o conjunto de circunstancias que pueden conducir a la mejora del desempeño de la SST.

Conjunto de personas e instalaciones con una disposición de responsabilidades, autoridades y relaciones.

Personas o grupos que tienen un interés en una organización o sus actividades. Las partes interesadas pueden incluir a los empleados, los clientes, los proveedores, los accionistas y la comunidad en general.

Mide la capacidad de la organización para aprender y adaptarse al cambio.

Mide la satisfacción de los clientes y la capacidad de la organización para satisfacer sus necesidades.

Mide los procesos internos de la organización que son clave para su éxito.

Mide el éxito financiero de la organización.

Descripción de las actividades y de los detalles acordados de una auditoría.

Documento que especifica qué procedimientos y recursos asociados deben aplicarse, quién debe aplicarlos y cuándo deben aplicarse a un proyecto, producto, proceso o contrato específico.

Establecen los objetivos y las estrategias de una organización para reducir los accidentes y las lesiones de tráfico.

Proceso de planificación que se lleva a cabo para alcanzar los objetivos tácticos.

Proceso de planificación que se lleva a cabo para alcanzar los objetivos estratégicos a corto plazo.

Sistema de prevención de errores que se utiliza para evitar que se produzcan errores en el proceso de producción. Se basa en la implementación de controles que ayudan a los trabajadores a realizar sus tareas correctamente.

Intenciones y dirección de una organización, relacionadas con el desempeño ambiental, como las expresa formalmente su alta dirección.

Intenciones y direcciones generales de una organización, relacionadas con la seguridad y la estructura para el control de los procesos y actividades que tienen que ver con la seguridad, que se derivan de la política y los requisitos de reglamentación de la organización y son coherentes con ellos.

Intenciones globales y orientación de una organización relativas a la calidad tal como se expresan formalmente por la alta dirección.

Lineamientos generales que guían las acciones de la organización.

Utilización de procesos, prácticas, técnicas, materiales, productos, servicios o energía para evitar, reducir o controlar (en forma separada o en combinación) la generación, emisión o descarga de cualquier tipo de contaminante o residuo, con el fin de reducir impactos ambientales adversos.

Forma especificada para llevar a cabo una actividad o un proceso.

Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados.

Capacidad de desarrollar tareas en determinado tiempo y con cierta cantidad de recursos asignados

Conjunto de una o más auditorías planificadas para un periodo de tiempo determinado y dirigidas hacia un propósito específico.

Medios por los cuales se logra un objetivo de gestión de la seguridad.

Proceso único consistente en un conjunto de actividades coordinadas y controladas con fechas de inicio y de finalización, llevadas a cabo para lograr un objetivo conforme con requisitos específicos, incluyendo las limitaciones de tiempo, costo y recursos.

Puntos en los que un cliente interactúa con una empresa. Pueden ser físicos, como una tienda minorista, o digitales, como un sitio web o una aplicación móvil.

Presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de actividades desempeñadas.

Acción tomada sobre un producto no conforme para convertirlo en aceptable para su utilización prevista.

Acción tomada sobre un producto no conforme para que cumpla con los requisitos.

Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.

Efecto de la incertidumbre.

Riesgo que ha sido reducido a un nivel que puede ser asumido por la organización teniendo en cuenta sus obligaciones legales y su propia política de SST.

Combinación de la probabilidad de que ocurran eventos o exposiciones peligrosos relacionados con el trabajo y la severidad de la lesión y deterioro de la salud que pueden causar los eventos o exposiciones.

Se producen cuando las personas trabajan con máquinas o aparatos eléctricos.

Su origen está en los distintos elementos del entorno de los lugares de trabajo. la humedad, el calor, el frío, el ruido, etc. Pueden producir daños a los trabajadores.

Son los que se producen por el uso de máquinas, útiles, o herramientas, produciendo cortes, quemaduras, golpes, etc.

Es todo aquel que se produce por exceso de trabajo, un clima social negativo, etc., pudiendo provocar una depresión, fatiga profesional, etc.

Tecnología que automatiza tareas repetitivas y rutinarias.

Percepción del cliente sobre el grado en que se han cumplido sus requisitos.

Resistencia a actos intencionales, sin autorización, destinados a causar perjuicio o daño a, o mediante, la cadena de suministro.

Sistema para establecer la política y los objetivos y para lograr dichos objetivos.

Parte del sistema de gestión usada para gestionar aspectos ambientales, cumplir los requisitos legales y otros requisitos, y abordar los riesgos y oportunidades.

Sistema de gestión para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad.

Sistema de gestión o parte de un sistema de gestión utilizado para alcanzar la política de la SST.

Sistemas informáticos que ayudan a los usuarios a tomar decisiones. Proporcionan información y herramientas para analizar datos, identificar tendencias y generar recomendaciones.

Conjunto de procedimientos y mecanismos que se utilizan en una organización para gestionar sus recursos y procesos.

Herramienta de gestión visual que se utiliza para controlar el flujo de trabajo. Se basan en un sistema de tarjetas que indican la cantidad de trabajo que se está realizando y la cantidad de trabajo que está pendiente.

Utilizan la información digital para almacenar, procesar y transmitir datos.

Proceso de selección de una opción entre varias alternativas.

Persona que realiza trabajo o actividades relacionadas con el trabajo que están bajo el control de la organización.

Creencias fundamentales que guían el comportamiento de la organización.

Diferencia entre los valores observados de una variable y su valor promedio.