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Satisfacción del cliente

Alt,Satisfacción del cliente

Especificaciones del

Curso

Satisfacción del cliente

Objetivo del curso

Para evaluar su rendimiento, muchas empresas y organizaciones consideran la satisfacción de sus clientes como la mejor medida de la calidad de sus productos o servicios. Por este motivo, resulta de vital importancia conocer qué significa el término satisfacción del cliente, así como ser capaces de medir los resultados percibidos por los clientes del producto o servicio ofertado.

Audiencia

Personal de Servicio al Cliente, Calidad, Comercial, Mercadeo.

Modalidad

Entrenamiento practico presencial aplicando conceptos y técnicas vistas con problemas y datos reales.

Duración

22 Horas

Galería de

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