Satisfacción del cliente
Satisfacción del cliente
Satisfacción del cliente

Especificaciones del

Especificaciones del

Curso

Satisfacción del cliente

Objetivo del curso

Para evaluar su rendimiento, muchas empresas y organizaciones consideran la satisfacción de sus clientes como la mejor medida de la calidad de sus productos o servicios. Por este motivo, resulta de vital importancia conocer qué significa el término satisfacción del cliente, así como ser capaces de medir los resultados percibidos por los clientes del producto o servicio ofertado.

Audiencia

Personal de Servicio al Cliente, Calidad, Comercial, Mercadeo.

Modalidad

Entrenamiento practico presencial aplicando conceptos y técnicas vistas con problemas y datos reales.

Duración

22 Horas

Alt,Power BI

Galería de

Galería de

¿Desea solicitar una sesión de diagnóstico gratuita para entrenamiento de su interés?

Uno de nuestros consultores expertos revisará en detalle tus requerimientos con la finalidad de construir una propuesta que se adapte a tus necesidades.

¿Eres consultor?

Si eres consultor o experto en las áreas de Lean Manufacturing, Six Sigma, Calidad, Mejora de Procesos, Gestión Estratégica, Gestión Comercial, Transformación Digital e Inteligencia de Negocios.

¡Transmite tu experiencia y conecta con grandes empresas con nosotros!

En el siguiente botón puedes adjuntar tu hoja de vida