En un mundo globalizado como el actual, donde para sobrevivir y mantenerse en el mercado es necesario adquirir una ventaja competitiva y generar valor al cliente, las empresas buscan obtener calidad en la fabricación de sus productos o servicios a lo largo de su cadena de valor.

En ese orden de ideas, el éxito de las organizaciones no se mide por el nivel de ventas obtenido o por ofrecer precios bajos, sino que dependen de la satisfacción del cliente en términos de la calidad, tiempos de entrega, flexibilidad y confiabilidad de los productos o servicios ofertados.

Así las cosas, se puede indicar que el tiempo es un recurso fundamental en cualquier tipo de industria, por tal motivo es necesario optimizarlo. Por consiguiente, las organizaciones que no puedan mejorar sus procesos y procedimientos mediante la reducción de tiempos de espera/ tiempos muertos y costos de calidad, sufrirán graves consecuencias en términos de productividad, rentabilidad y competitividad.

¿Qué es andon?

Andon es una herramienta de la metodología Lean Manufacturing procedente de Japón, la cual traduce “señal” o linterna”. Por tanto, este sistema es una ayuda visual que permite resaltar y evidenciar donde se requiere realizar alguna acción inmediata debido a que un proceso está fallando o que está funcionando por debajo de los niveles estipulados.

Generalmente, el Andon se activa mediante un sistema que detiene automáticamente los procesos para que el equipo pueda analizar la causa raíz y posteriormente, aplicar acciones de mejoramiento continuo.

PRINCIPIOS ANDON + JIDOKA 

Los sistemas Andon hacen parte de la filosofía Jidoka, la cual consiste en la automatización de la detección de defectos y problemas. Por lo cual, si se presenta un problema en los procesos, este será detenido y el error tendrá que ser reparado en el lugar y momento en que se presentó.

La filosofía Jidoka resalta que los problemas deben resolverse en su origen, por consiguiente, un sistema Andon bien implementado deberá alertar exactamente donde y cuando ocurre un problema.

BENEFICIOS DE UN SISTEMA ANDON

Los sistemas Andon se caracterizan por brindar grandes beneficios, a continuación, se presentan 5 de estos: